Política de privacidad
Última actualización: 29 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas elchantin.com, conforme a la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de Panamá y su reglamento, el Decreto Ejecutivo 285 de 2021.
1. Responsable
Erwing Ordóñez, República de Panamá. Correo: [email protected]. Esta misma persona atiende como contacto de protección de datos.
2. Qué datos tratamos y para qué
- Datos técnicos de la visita (dirección IP, navegador, páginas solicitadas): los procesa nuestro proveedor de alojamiento para entregarte el sitio, protegerlo contra ataques y limitar abusos. No los usamos para identificarte.
- Analítica, solo si la aceptas: con Google Analytics y Microsoft Clarity medimos cuántas personas nos visitan, de dónde llegan, qué buscan, a qué tiendas hacen clic y cómo usan la página (incluidos mapas de calor y grabaciones de la sesión, en las que Clarity oculta lo que escribes), con datos de dispositivo y ubicación aproximada. Sirve para mejorar el sitio y para mostrar a las tiendas, en cifras totales, cuánta gente les enviamos.
- Tu correo, solo si lo dejas para recibir avisos de baja de precio u ofertas: para enviarte lo que pediste. Nunca vendemos ni alquilamos tu correo.
- Lo que nos escribas a [email protected]: para responderte.
Las búsquedas que haces no se guardan asociadas a ti en nuestra base de datos.
3. Por qué podemos tratarlos
- Analítica y correos: tu consentimiento. Puedes retirarlo cuando quieras, tan fácil como lo diste, sin que eso afecte lo hecho antes: con el enlace «Preferencias de cookies» al pie de la página o con el enlace para darte de baja en cada correo.
- Datos técnicos de seguridad: nuestro interés legítimo en mantener el sitio funcionando y protegido.
4. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para operar, que tratan los datos por cuenta nuestra:
- Cloudflare: alojamiento, seguridad y correo de contacto.
- Google (Google Analytics): estadísticas de visitas, si las aceptas.
- Microsoft (Clarity): mapas de calor y grabaciones de sesión, si las aceptas.
- Un servicio de envío de correos, cuando empecemos a enviar avisos u ofertas.
No vendemos datos personales. Las tiendas no reciben tus datos de nosotros: solo ven que llegaste desde elchantin.com cuando haces clic en un producto.
5. Datos fuera de Panamá
Estos proveedores operan servidores en Estados Unidos y otros países, así que tus datos pueden tratarse fuera de Panamá. Lo hacemos en las condiciones que permite la Ley 81 de 2019 y, en el caso de la analítica, con tu consentimiento.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Analítica: el tiempo que tenga configurado cada proveedor; en Google Analytics, 14 meses.
- Correo para avisos u ofertas: hasta que te des de baja.
- Mensajes que nos envíes: hasta 2 años.
7. Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, cancelación, oponerte a su tratamiento y pedir su portabilidad (una copia en un formato de uso común). Escríbenos a [email protected] indicando qué pides; podemos solicitarte que confirmes que eres el titular. Te responderemos dentro del plazo que establece la ley. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).
8. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones automatizadas ni hacemos perfiles que produzcan efectos sobre ti. El orden de los productos se calcula igual para todos.
9. Cookies
Sin tu permiso solo guardamos en tu navegador tu elección sobre las cookies. Si aceptas la analítica, Google Analytics y Microsoft Clarity guardan sus propias cookies (por ejemplo, _ga, _clck y _clsk) para distinguir visitas.
10. Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de 18 años y no pedimos sus datos a sabiendas.
11. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas razonables (conexión cifrada, proveedores con controles de seguridad, acceso restringido). Si actualizamos esta política, cambiará la fecha de arriba; si el cambio es importante, lo avisaremos en el sitio.